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Gestão de Processos de Negócio

veja os detalhes deste curso/treinamento

Gestão de Processos de Negócio

Aprenda os principais conceitos sobre BPM e aplique na prática ferramentas voltadas para resultados.


Descrição

Gestão de Processos de Negócio

BPM 

(ONLINE)

 

IMPORTANTE: Este curso é um pacote que engloba os cursos: Modelagem de Processos e Transformação de Processos. 

 

Vivemos em um mundo em plena ebulição. A sociedade, a economia e a política vivem um momento de ruptura histórica, puxado por movimentos globais que geram incertezas e insatisfação.

Nunca as organizações públicas e privadas pensaram tanto em como entregar melhores produtos e serviços com:

  • mais eficiência e eficácia;
  • menos defeitos e desperdícios;
  • mais agilidade e efetividade, conforme as expectativas dos clientes;
  • mais sustentabilidade nos âmbitos social, econômico e ecológico.

 

Isso é quase uma regra para aquelas que desejam sobreviver no concorrido mercado de trabalho.

Nesse sentido, preparamos um curso COMPLETO, no qual você terá acesso a uma metodologia inovadora. Você será capaz de desenvolver todos os passos de um projeto, desde a:

 

Concepção --> Implantação.

 

Ao final do curso, você será capaz de modelar processos e gerenciá-los de forma profissional utilizando a ferramenta Bizagi.

 

O curso está dividido em duas partes:

 

PARTE I 

Modelagem de Processos utilizando a notação BPMN

 

Veja a aplicação prática dessa habilidade:

Essa parte do curso contêm os seguintes módulos:

 

  • MÓDULO 1 - Gerenciamento de Processos

      Aula 01 - Conceitos Gerais

      Aula 02 - As Três Revoluções Industriais e seus impactos

      Aula 03 - Nova Era - A Quarta Revolução Industrial

 

  • MÓDULO 2 - Modelagem de Processos

      Aula 04 - Introdução à Modelagem de Processos

      Aula 05 - Conceitos Importantes

      Aula 06 - Razões para Modelagem de Processos

 

  • MÓDULO 3 - A Ferramenta de Modelagem - Bizagi

      Aula 07 - Visão Geral da ferramenta e principais funcionalidades

      Aula 08 – Orientações sobre instalação (Bizagi Modeler)

      Aula 09 – Primeiro acesso à ferramenta

      Aula 10 - Palheta de elementos e dicas de modelagem

      Aula 11 - Meu primeiro processo modelado

      Aula 12 - Menu Arquivo

      Aula 13 - Menu Página Principal

      Aula 14 - Menu Formatar

      Aula 15 - Menu Visualizar

      Aula 16 - Menu Publicar

      Aula 17 - Menu Exportar Importar

      Aula 18 - Menu Ferramentas

      Aula 19 - Menu Ajuda

      Aula 20 - Exercício 01 - Reproduzir o processo na ferramenta

      Aula 21 - Modo Apresentação

 

  • MÓDULO 4 - A Notação de Modelagem - BPMN 

      Aula 22 - Noções Gerais sobre a notação BPMN

      Aula 23 - Os 3 tipos de diagramas BPMN

      Aula 24 - As 5 categorias de elementos da BPMN

      Aula 25 - Categoria 1 – Objetos de Fluxo

      Aula 26 - Categoria 2 – Objetos de Conexão

      Aula 27 - Categoria 3 – Partições

      Aula 28 - Categoria 4 – Artefatos

      Aula 29 - Categoria 5 – Objetos de Dados

      Aula 30 - Exemplo com todos os elementos

      Aula 31 - Exercício 02 - Visão Geral do Processo

 

  • MÓDULO 5 - Melhores Práticas de Modelagem 

      Aula 32 - Noções Gerais sobre as Melhores Práticas

      Aula 33 - Recomendação 01 - Cabeçalho

      Aula 34 - Recomendação 02 – Piscina e Raia

      Aula 35 - Recomendação 03 – Padronizar Elementos

      Aula 36 - Recomendação 04 – Evento de Início

      Aula 37 - Recomendação 05 - Nomenclatura

      Aula 38 - Recomendação 06 - Conexões

      Aula 39 - Recomendação 07 – Clareza no Fluxo

      Aula 40 - Recomendação 08 – Gateway (Perguntas)

      Aula 41 - Recomendação 09 - Gateway (Caminhos)

      Aula 42 - Recomendação 10 – Evento de Fim

 

  • MÓDULO 6 - BPMN - Visão Executiva 

      Aula 43 - Perspectivas de Modelagem     

      Aula 44 - Elementos da Visão Executiva

      Aula 45 - Técnica de Modelagem + Exercício 03

       

  • MÓDULO 7 - BPMN - Visão Gerencial 

      Aula 46 - Visão Gerencial - Apresentação

      Aula 47 - Tipos de Modelos de Processos

      Aula 48 - Eventos - Visão Geral

      Aula 49 - Tipos de Eventos - início

      Aula 50 - Tipos de Eventos - intermediário

      Aula 51 - Tipos de Eventos - Fim

      Aula 52 - Tipos de Subprocessos

      Aula 53 - Tipos de Tarefas

      Aula 54 - Tipos de Gateways

      Aula 55 - Exercício 04 - Processo de Check-Out

 

 

PARTE II 

Transformação de Processos de Negócio 

 

Nessa parte do curso utilizaremos um método foi elaborado com base em abordagens conhecidas e consagradas tais como: Design Thinking, Gamification, Change Management, Design Sprint e Scrum.

Basicamente, ele segue o seguinte caminho:

 

 

Baseado nesses princípios, surgiu o Canvas que funciona em 6 Passos:

  1. Visão geral do processo;
  2. Problemas;
  3. Ganhos;
  4. Indicadores;
  5. Propostas para alcance dos ganhos;e
  6. Implantação.

 

 

 Veja alguns exemplos de aplicação:

 

 

Para que essa transformação aconteça de forma sustentável, utilizamos mais duas ferramentas:

 

 

Essa parte do curso contêm os seguintes módulos:

 

  • MÓDULO 8 - Abordagem Metodológica

      Aula 56 - Introdução à Abordagem Metodológica

      Aula 57 - Fase 1: Alinhamento e Direcionamento

      Aula 58 - Fase 2: Imersão

      Aula 59 - Fase 3: Solução

      Aula 60 - Fase 4: Implantação e Estabilização

 

  • MÓDULO 9 - Alinhamento e Direcionamento      

      Aula 61 - Introdução à Transformação de Processos

      Aula 62 - Interligação entre: Estratégia x Processos x Pessoas

      Aula 63 - Situação Problema

      Aula 64 - Trabalho (Parte 1)

 

  • MÓDULO 10 -  Imersão

      Aula 65 - Introdução ao Design Thinking

      Aula 66 - Definição de Problemas e Análise

      Aula 67 - Trabalho (Parte 2)

  

  •  MÓDULO 11 -  Solução

      Aula 68 - Atividades do desenho de processos

      Aula 69 - Ideação

      Aula 70 - Trabalho (Parte 3)

 

  •  MÓDULO 12 - Implantação e Estabilização

      Aula 71 - Implantação de processos

      Aula 72 - Ideação

 

  

BÔNUS 

Além do conteúdo do curso disponibilizaremos:

  • Templates
  • Livros
  • Revistas
  • Aulas Extras

 

CARGA HORÁRIA 

40 Horas

 

 

CERTIFICADO

Você receberá um certificado de conclusão ao final do curso para comprovação de participação.

 

 

 

FORMAS DE CONTRATAÇÃO

 

PESSOA FÍSICA

Em breve publicaremos condições especiais e novidades na realização do curso.

Caso queira receber informações em primeira mão sobre as novidades e disponibilização do curso, se cadastre no site ou mande um e-mail para: contato@universobpm.com.br ou pelo nosso telefone (61) 9 9421-8564 (WhatsApp).

 

PESSOA JURÍDICA

O UNIVERSO BPM oferece os treinamentos In Company com um modelo exclusivo e personalizado de acordo com a necessidade da sua organização, focando em aplicações e resultados imediatos além de acompanhamento de implementação.

Consideramos o segmento e perfil de sua instituição para, dessa forma, apresentarmos cases, exemplos reais e exercícios que mais se adequem à sua realidade, trazendo uma forma mais simples de aplicar os métodos na rotina de trabalho.

Entre em contato pelo nosso e-mail: contato@universobpm.com.br para uma proposta comercial do treinamento que desejar ou pelo telefone (61) 99421-8564 (WhatsApp).

 

 

 

Conte sempre conosco.

PROFESSOR

Ulisses Sampaio

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