Artigo escrito por: Pedro Robledo (Presidente da ABPMP Espenha, BPM Expert, Consultant, Blogger, Professor, Speaker, Computer Engineer, PhD Researcher) – Madrid/Espanha.
Esse texto foi adaptado do original sob autorização do autor, e seu link estará disponível ao final do artigo.
Definir 2020 com uma palavra, certamente nos leva a pensar a respeito, mas a nível de negócios, certamente é "incerteza". Isso nos obriga a pensar que em 2021 as empresas terão que se reinventar com frequência, precisando responder a um dinamismo sem precedentes, onde a inovação deve ser contínua para sobrevivência.
As necessidades do teletrabalho têm impulsionado as necessidades de digitalização de processos, o que tem implicado o avanço na adoção de tecnologias digitais e impulsionando a próxima onda de disrupção, agilidade e produtividade na empresa digital. Nesse sentido, o papel fundamental da disciplina de Gestão de Processos de Negócios (BPM) está, sem dúvida, se firmando rapidamente e por isso, estou convencido de que tendências muito promissoras são esperadas, que resumirei a seguir:
Estima-se que o tamanho do mercado de software BPM, verá um crescimento significativo até 2025, devido ao interesse em digitalização e automação de processos. Quatro evidências concretas estimularão esse crescimento:
A mineração de processos (Process Mining) se tornou a tecnologia necessária não apenas para a descoberta de processos, mas também para a análise de processos com vistas a buscar a melhoria contínua e, assim, alcançar a excelência operacional. Nos próximos anos, as tecnologias de Mineração de Processos responderão às necessidades que as organizações exigem:
A indústria de BPM abrange mais de 350 fabricantes de diferentes tecnologias, necessárias para diferentes fases do ciclo de vida, onde todos os fabricantes tentam abranger fases maiores para alcançar um mercado maior:
Todos os analistas estão indicando interesse em automação: Gartner com Hyperautomation, Forrester com Digital Process Automation e IDC com Intelligent Process Automation. Todos concordam com a necessidade de reunir BPMS, RPA e Inteligência Artificial, para automatizar tudo o que for possível. Será necessário:
Oportunidades de carreira continuam surgindo:
A necessidade de profissionais e oportunidades de emprego, estão forçando a especialização para alcançar competências específicas ao longo do ciclo de vida de BPM:
O futuro de BPM nos próximos anos trará um avanço tecnológico muito disruptivo, na aplicação das tecnologias iBPMS (BPMS inteligente) em conjunto com as tecnologias e disciplinas de Inteligência Artificial. O objetivo é alcançar não só um aumento na automação de tarefas operacionais e tomadas de decisão que facilitem o trabalho das pessoas, mas também na automação de tarefas lógicas com maior processamento da linguagem escrita e falada, e Internet do Comportamento (IoB), iniciativas de aplicação que terão como foco conhecer o comportamento dos recursos humanos nas organizações, buscando influenciar a produtividade de cada colaborador da cadeia de valor da organização.
Sem dúvida, um 2021 cheio de incertezas nos espera, que com boas práticas conseguiremos enfrentar nossos desafios. Aproveito este último artigo do ano para desejar a todos os leitores um próspero 2021 repleto de objetivos alcançados.
E aí, gostou do artigo?
Não esqueça de deixar seu comentário e vamos debater sobre o assunto.
Esse artigo publicado originalmente em Robledo, P. (2021) “Tendencias Business Process Management en 2021" https://bit.ly/350mt8z , Revista Tecnología y Sentido Común, Páginas 58-60. Enero 2021
Sobre o Autor:
Pedro Robledo
Presidente da ABPMP Espanha, Consultor Expert em BPM, Diretor de MBAs em BPM e Diretor de Processos Estratégicos na UNIR. Vice-presidente e Responsável pelo Comité de Transformação Digital da itSMF Espanha.
Esse é um artigo traduzido de Pablo Robledo (Madrid/Espanha).
Texto escrito por José Ricardo, especialista em BPM e Planejamento Estratégico.
Já ouviu falar em produção enxuta? E como você pode aplicar no seu processo? Esse artigo te mostra o passo a passo.
{TITLE}
{CONTENT}
Aguarde, enviando solicitação!