Nesse Podcast eu falo sobre 4 formas práticas para você ter sucesso em seus trabalhos de Modelagem de Processos.
Para demonstrar resultados através de uma modelagem focada no cliente, é necessário que essa transformação ocorra dentro de você primeiro.
Você sabe qual a estratégia utilizada por exemplo pela Starbucks para tornar os clientes apaixonados pela sua marca?
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