“ Existimos e competimos no século XXI, mas continuamos utilizando práticas de gestão do século XX ” Gary Hamel
Nesse vídeo eu quero te mostrar que essa frase é a mais pura verdade e o que ela tem a ver com a gente. Vamos lá?
Sabe quando você vai em duas lojas da mesma franquia e os atendimentos são diferentes? Pois é.... nosso assunto será sobre essa questão.
Já tem ouvido falar desse assunto por aí? Creio que sim. Nesse Podcast Ulisses Sampaio conversa com o Wadson Pereira sobre um caso prático implementado no Superior Tribunal de Justiça (STJ) com sucesso e o melhor: Pode ser replicado para empresas privadas.
Supervisor de estoque que não tirava férias há 6 anos. Difícil de imaginar?
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