E se o MacDonald’s não tivesse padrão?
Dados trazidos do Wikipedia mostram que a rede MacDonald’s serve quase 70 milhões de clientes por dia em 119 países através de 37 mil pontos de venda. Minha pergunta é a seguinte: Isso funcionaria sem um padrão definido?
Nesse vídeo que quero falar um pouco sobre isso, vamos lá?
Saiba porque esse assunto é tão importante para o resultado do negócio. Esse bate papo é com a maior especialista no assunto: Nicir Chaves.
Esse vídeo é o primeiro de uma série dedicada à uma das ferramentas mais utilizadas para Modelagem de Processos de Negócio.
Entenda como os bancos tradicionais utilizaram a tecnologia para otimizar suas operações e aumentar a satisfação dos clientes.
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